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Preguntas frecuentes

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes y le ofrecemos respuestas detalladas para su comodidad.

¿Puedo pagar con tarjeta?

Sí, aceptamos Visa, Mastercard y PayPal, Bizum

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega depende del método de envío que elija. Por lo general, tarda entre 3 y 10 días laborables. Si no ha recibido su pedido en el plazo previsto, compruebe la información que nos ha facilitado. Si todo es correcto, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y le ayudaremos.

¿Qué opciones de entrega ofrecen?

Utilizamos diferentes empresas de transporte en función del tamaño de su pedido. Después de añadir artículos a su cesta y realizar el pago, verá qué servicio se encargará de su entrega.

¿Ofrecen entrega urgente?

Sí, la entrega urgente está disponible, pero tiene un coste más elevado. Puede seleccionar esta opción durante el proceso de compra.

Tengo un horario poco habitual y no suelo estar en casa durante el día. ¿Pueden entregarme el pedido?

Por supuesto. En ese caso, le recomendamos que utilice nuestro servicio de entrega en taquilla. Es una excelente opción para los clientes que no pueden estar en casa para recibir sus pedidos. La entrega en taquilla es una opción cómoda y segura.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento. Si no ha recibido un enlace de seguimiento, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para obtener ayuda.

¿Realizan envíos a Ceuta, Melilla o Canarias?

No, actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla o las Islas Canarias. No obstante, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia e intentaremos ayudarle. Tenga en cuenta que es posible que no se apliquen las tarifas de envío estándar.

¿Qué calidad de imagen debo subir?

Recomendamos subir imágenes de alta calidad para obtener los mejores resultados. Utilizamos tecnologías de redes neuronales para mejorar la calidad de tus fotos, pero los resultados dependen de la imagen original. Para conseguir el mejor resultado, lo ideal es subir una imagen de alta resolución.

¿Y si el producto que quiero no aparece en su sitio web?

No dude en preguntarnos. Aunque el producto no aparezca en el sitio web, es posible que podamos crearlo para usted. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Puedo comprar sólo un lienzo impreso?

Sí, puedes comprar sólo el lienzo impreso, y esta opción es más asequible que pedirlo con bastidor.

¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí, el registro en nuestro sitio web no es obligatorio. Sin embargo, registrarse le permite seguir su pedido más fácilmente y simplifica las compras futuras.

No hay respuesta a mi pregunta

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, visite nuestra página de preguntas frecuentes en https://midprompter.com/frequently-asked-questions-faq/ o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en admin@midprompter.com.